Recogida
Última actualización: enero de 2026
Doner Kebab El Tancat ofrece la posibilidad de realizar tu pedido online y recogerlo directamente en nuestro local, sin esperas y sin coste de envío. Este servicio se conoce habitualmente como Click & Collect.
1. ¿Cómo funciona la recogida en tienda?
- Haz tu pedido online en donerkebabeltancat.es con normalidad: elige los productos, personaliza los ingredientes y añádelos al carrito.
- En el proceso de compra, selecciona «Recoger en tienda» como método de entrega cuando el sistema te lo solicite.
- Elige el método de pago: puedes pagar online con tarjeta o indicar que pagarás en efectivo al recoger el pedido en el local.
- Confirma el pedido. Recibirás un correo electrónico de confirmación con el resumen del pedido y tu número de referencia.
- Espera nuestra notificación. Te avisaremos por email (o SMS si está disponible) cuando tu pedido esté listo para ser recogido. El tiempo estimado de preparación es de 15 a 20 minutos desde la confirmación.
- Acércate al local y muestra tu número de pedido o el email de confirmación (en pantalla o impreso). Recoge tu comida recién preparada y ¡a disfrutar!
2. Ventajas de la recogida en tienda
- 🚫 Sin coste de envío, independientemente del importe del pedido.
- 🚫 Sin pedido mínimo: puedes pedir desde un solo producto.
- 🌡️ Tu comida siempre estará al punto exacto de temperatura, recién salida de la cocina.
- ⏱️ Sin esperas innecesarias: pedido online → preparación en paralelo → recogida en 15-20 min.
- 💳 Paga como prefieras: tarjeta online o efectivo al recoger.
- 📲 Todo el proceso desde el móvil o el ordenador, sin llamadas ni esperas.
3. Tiempo de preparación estimado
El tiempo de preparación estimado para pedidos de recogida en tienda es de 15 a 20 minutos desde que el Restaurante confirma y acepta el pedido.
En momentos de alta demanda (viernes, sábados y domingos por la noche, o festividades), el tiempo puede ser algo mayor. Te avisaremos si hay alguna variación.
Recomendación: Espera a recibir la notificación de «pedido listo» antes de acercarte al local para evitar tiempos de espera innecesarios.
4. Dirección y cómo llegar
🏪 Doner Kebab El Tancat
Av. del Camp d'Esports, 4
43700 El Vendrell, Tarragona, España
Cómo llegar: Nos encontramos en la Avenida del Camp d'Esports, una calle céntrica de El Vendrell con fácil acceso en coche y transporte público. Hay aparcamiento disponible en la zona.
5. Horario de recogida en tienda
| Día | Horario de apertura | Último pedido para recoger |
|---|---|---|
| Lunes | 12:00 – 00:00 | 23:40 h |
| Martes | 12:00 – 23:30 | 23:10 h |
| Miércoles | 12:00 – 23:30 | 23:10 h |
| Jueves | 12:00 – 23:30 | 23:10 h |
| Viernes | 12:00 – 00:00 | 23:40 h |
| Sábado | 12:00 – 00:00 | 23:40 h |
| Domingo | 12:00 – 00:00 | 23:40 h |
6. Cancelación o modificación de un pedido de recogida
Si necesitas cancelar o modificar tu pedido de recogida antes de que comience su preparación, contáctanos de inmediato:
- 📞 Teléfono: 977 182 132
- 💬 WhatsApp: 632 521 521
Una vez iniciada la preparación del pedido, no es posible realizar cambios ni cancelaciones.
Si has pagado online y la cancelación es procedente (antes del inicio de preparación), el reembolso se realizará en el mismo medio de pago en un plazo máximo de 14 días naturales.
7. Pedido no recogido
Si tu pedido ha sido preparado y no es recogido en el plazo de 30 minutos desde la notificación de «pedido listo», el Restaurante intentará contactar contigo. Pasado dicho plazo sin respuesta, el pedido podrá ser cancelado sin derecho a reembolso, salvo acuerdo expreso entre las partes.
8. ¿Tienes alguna duda?
Estamos a tu disposición a través de los siguientes canales:
- 📞 Teléfono: 977 182 132
- 💬 WhatsApp: 632 521 521 / 632 199 885
- ✉️ Email: info@donerkebabeltancat.es